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Zelle®

快速发送或接收钱的权利,从您的元素移动应用程序.

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Zelle®

快速,安全,方便的汇款方式-可在元素利记和移动应用程序中使用

ZELLE® KEY FEATURES

  • -直接从你的账户汇款给他们-通常在几分钟内.1
  • 安全 -从您的元素 Financial移动应用程序发送或接收资金. No account numbers are shared.
  • 容易 -给任何你认识和信任的人汇款1 using just an email address or U.S. mobile phone number.

The Power of P2P 支付

我们知道,快速安全地把钱交给朋友和家人是很重要的, 所以我们提供了一些友好的提醒,告诉你在Zelle汇款时如何“安全付款”®.

Read the 建议 Article

What is Zelle®?

A woman on the couch with her laptop

Zelle®是一种快速、安全、简便的方式,可以在美国几乎任何银行账户之间直接汇款.S., typically within minutes1. With just an email address or U.S. 手机号码,你可以把钱寄给你信任的人,不管他们的银行在哪里1.

How do I use Zelle®?

一对情侣在沙滩上用手机分摊账单

您可以通过Zelle®发送、请求或接收资金.

  • To get started, 登录元素利记或手机应用程序,选择“转账” & 点击“支付”,然后点击“Send Money with Zelle®”. Enter your email address or U.S. mobile phone number, receive a one-time verification code, 进去, accept the terms and conditions, 并且您已经准备好开始使用Zelle®发送和接收.

    如果您还没有,请下载我们的手机银行应用程序开始.
     
  • To send money using Zelle®, 只需从您的移动设备的联系人中选择一个人(或添加一个可信的收件人的电子邮件地址或U.S. 手机号码),添加你想发送的金额和可选备注,查看,然后点击“发送”.“在大多数情况下,你的收款人几分钟内就能拿到钱1.
  • To request money using Zelle®, choose "Request,选择你想要向他要钱的人, enter the amount you’d like, include an optional note, review and hit "Request". 如果您请求资金的人尚未注册Zelle®, 你必须使用他们的电子邮件地址来申请资金. If the person has enrolled their U.S. 手机号码,那么你可以用自己的手机号码发送请求.
  • To receive money, 只需分享您注册的电子邮件地址或U.S. 与朋友联系,让他们用Zelle®给你汇款. 如果您已经注册了Zelle®,您不需要采取任何进一步的行动. 这笔钱通常会在几分钟内直接汇入你的元素账户1.

How do I get started with Zelle®?

A woman with her phone sitting

这很容易- Zelle®已经在元素移动应用程序和利记中可用! 检查我们的应用程序或在线登录,并按照几个简单的步骤今天注册Zelle®.

如果您还没有,请下载我们的手机银行应用程序开始.
 

登录 to Online Banking

如果我在尝试注册电子邮件地址或U.S. 手机号码?

A woman paying a bill with Zelle

Your email address or U.S. 移动电话号码可能已经在其他银行或信用合作社注册了Zelle®.

如果您想移动您的电子邮件地址或U.S. 您最初加入Zelle®的金融机构的手机号码, 在Zelle®注册过程中,当出现提示时,只需点击“Transfer”,并确认您所需的更改.

Once you transfer your email address or U.S. mobile phone number, 它会连接到你在元素的银行账户上, 您可以立即开始使用Zelle®汇款和收款.

How does Zelle® work?

一对夫妇用手机上的Zelle付钱给朋友

当您通过元素手机银行应用程序注册Zelle®时, 你的名字, the name of your bank/credit union, and the email address or U.S. 您注册的手机号码与Zelle®共享(不共享敏感的帐户详细信息-保留与元素).

当有人把钱寄到你注册的电子邮件地址或U.S. 手机号码, Zelle®查找其目录中的电子邮件地址或手机号码,并通知元素的传入付款. 然后,我们将付款转到您的元素帐户, 同时保持您的敏感帐户详细信息的私密性.

Is my information secure?

朋友们出去吃寿司,和泽尔分摊账单

确保您的资金和信息安全是元素的首要任务. 当您使用Zelle®在我们的移动应用程序或利记, 我们使用与保护您的元素帐户安全相同的技术来保护您的信息.

Who can I send money to with Zelle®?

和泽尔一起露营的朋友分摊账单

You can send money to 朋友, 家人和其他你信任的人,即使他们有不同的银行或信用合作社1.

因为钱会在几分钟内直接从你的元素账户转到另一个人的银行账户1, 只把钱寄给你信任的人是很重要的, 并始终确保你使用了正确的电子邮件地址或U.S. 手机号码.

我不确定用Zelle®付款给我不认识的人. What should I do?

一个女遛狗者从泽尔那里得到报酬

如果你不认识这个人,或者不确定你是否会得到你所付的钱(例如), 从网上竞标或销售网站购买的物品), you should not use Zelle®.

这些类型的交易具有潜在的高风险(就像把钱寄给一个你不认识的人也是高风险一样). 例如,元素和Zelle®都没有为使用Zelle®进行的任何授权付款提供保护程序, 如果您没有收到您所支付的项目或项目不像描述或您所期望的.

我可以用Zelle®进行哪些类型的付款?

Kids in the backseat of a carpool

Zelle®是一个伟大的方式寄钱给家人, 朋友, 还有你熟悉的人,比如你的私人教练, babysitter or neighbor1.

因为钱会在几分钟内直接从你的元素账户转到另一个人的银行账户1Zelle®只能用于向朋友,家人和您信任的其他人汇款.

例如,元素和Zelle®都没有为使用Zelle®进行的任何授权付款提供保护程序, 如果您没有收到您所支付的项目或项目不像描述或您所期望的.

Can I pay a small business with Zelle®?

一个拿着平板电脑的女人在和泽尔付账

一些小型企业可以使用Zelle®接收付款. 询问你最喜欢的小企业是否接受Zelle®付款. 如果有的话, 你可以直接在元素手机应用中使用他们的电子邮件地址或U.S. 手机号码.

元素和Zelle®都不提供与Zelle®进行的任何授权付款的保护计划, 所以你应该只把钱寄给你信任的人(和小企业). 此外,一定要确保你使用了正确的电子邮件地址或U.S. 手机号码 when sending money.

Can I use Zelle® internationally?

一对情侣在沙滩上跟泽尔还钱

In order to use Zelle®, 发送人和接收人的银行或信用合作社账户必须在美国.S.

Can I cancel a payment?

An overview shot of a laptop and a phone

如果您汇款的人尚未注册Zelle®,您只能取消付款. 检查是否由于收款人尚未登记而导致付款仍未结清, you can go to your activity page, choose the payment you want to cancel, and then select "Cancel This Payment." If you do not see this option available, 请利记的会员支持团队,电话800-621-2105,以帮助取消未决付款.

如果您汇款的人已经注册了Zelle®, 钱会直接打到他们的银行账户,不能取消. 这就是为什么只把钱寄给你信任的人很重要, 并始终确保你使用了正确的电子邮件地址或U.S. 手机号码 when sending money.

If you sent money to the wrong person, 请立即致电我们的会员支持团队800-621-2105,以便我们为您提供帮助.

使用Zelle®汇款有任何费用吗?

Friends at a festival laying in the grass

元素 does not charge any fees1 与您的元素支票帐户一起使用Zelle®.

使用Zelle®汇款和收款有什么限制吗?

A man accepting a Zelle payment

您可以发送的金额和频率由每个参与的金融机构设定. 要确定元素发送限制,请致电我们的会员服务800-621-2105.

使用Zelle®,您可以收到的金额没有限制. 然而, 记住,给你汇款的人很可能有他们自己的金融机构对他们能给你汇款的金额的限制.

如果我想把钱寄给一个银行不提供Zelle®服务的人怎么办?

朋友们和泽勒在小卖部分摊费用

您可以在Zelle®网站上找到参与银行和信用合作社的完整列表 在这里.

如果收款人的银行不在名单上,也不用担心! 参与的金融机构的名单一直在增长, 您的收件人仍然可以通过下载Zelle®Android和iOS应用程序使用Zelle®.

To enroll with the Zelle® app, 收件人将输入他们的基本联系信息, an email address and U.S. 手机号码,以及Visa®或万事达卡®借记卡,借记卡上有美国信用卡.S. based account (does not include U.S. 领土). Zelle®不接受与国际存款账户相关的借记卡或任何信用卡.

我汇款的人会收到通知吗?

朋友们和泽尔一起喝咖啡

是的! 他们将通过电子邮件或短信收到通知.S. 他们在Zelle注册时使用的手机号码®.

有人用Zelle®给我寄了钱,我怎么收到?

A man kissing his dog

如果您已经注册了Zelle®,您不需要采取任何进一步的行动. 这笔钱通常会在几分钟内直接汇入你的元素账户1.

如果您尚未注册Zelle®,请遵循以下步骤:

  1. 点击通过电子邮件或短信收到的付款通知中提供的链接.
  2. Select 元素 Financial
  3. 按照页面上提供的说明进行注册并收到付款. Pay attention to the email address or U.S. 您收到付款通知的手机号码-您应该使用该电子邮件地址或U.S. 手机号码,以确保您收到您的钱.

Zelle®需要多长时间才能收到钱?

朋友们在大学宿舍里挂海报

用Zelle®汇款通常在几分钟内就能收到.

如果你给没有注册Zelle®的人汇款, 他们将收到一个通知,提示他们注册. After enrollment, 这笔钱将直接打到收款人的账户上, typically within minutes.

If your payment is pending, 我们建议您确认汇款对象已在Zelle®注册,并且您输入了正确的电子邮件地址或U.S. mobile phone number.

If you’re waiting to receive money, 您应该检查是否通过电子邮件或短信收到付款通知. 如果您没有收到付款通知, 我们建议跟进发件人,以确认他们输入了正确的电子邮件地址或U.S. mobile phone number.

Still having trouble? 请拨打免费电话800-621-2105.

它是如此方便,我的朋友或勤杂工谁总是在我的房子工作收发钱.

——罗斯·G. | Member since 2005
  1. 1 U.S. 使用Zelle®所需的支票或储蓄账户. 注册消费者之间的交易通常在几分钟内完成.

    Zelle及其相关商标由预警服务公司全资拥有, LLC and are used 在这里in under license.